The
Naples
Pass^®

Dal momento dell'acquisto, hai a disposizione 6 mesi per attivare il tuo Naples Pass. L'attivazione può essere effettuata in qualsiasi momento direttamente nella sezione My Pass dell'App Naples Pass, disponibile su Google Play Store ed App Store. Da quel momento il Pass sarà valido per tutta la durata dell'abbonamento: 1 giorno, 3 giorni, 5 giorni o 7 giorni.  Si specifica che la validità del pass è di ore consecutive. Esempio: pass di 3 giorni, attivo lunedì ore 12:00 scade giovedi ore 12:00 mentre la validità del trasporto pubblico è a giorni: quindi se lo si attiva alle 15:00 scatterà un giorno di utilizzo alle 23:59.

Per utilizzare correttamente il pass, ti raccomandiamo di avere una connessione internet.

Attenzione: potrai usare il pass per accedere alle attrazioni incluse una sola volta.

Sì. I pass da 1, 5 e 7 giorni includono l’accesso ad alcune delle principali attrazioni della Campania, tra cui Pompei e la Reggia di Caserta. Anche Naples Pass 3 giorni - valido per la Campania  include questi siti.

Il Naples Pass 3 giorni- valido per la città, invece, copre solo le attrazioni all’interno di Napoli e non include Pompei né la Reggia di Caserta.

Importante: per raggiungere Pompei o la Reggia di Caserta, l'opzione Trasporti Pubblici Illimitati per Napoli Città non è sufficiente. È possibile acquistare un transfer A/R opzionale con un costo aggiuntivo, sia per raggiungere Pompei che per raggiungere la Reggia di Caserta. 

Mangia un trancio di vera pizza napoletana e bevi una bibita dissetante.

Scegli la pizzeria dove mangiare:

- Antica Pizzeria e Trattoria al 22 – Via Pignasecca 22, 80134 Napoli (Na)
- Pizzeria I Decumani – via dei Tribunali 58/60/61, 80138 Napoli (Na).

Se sei in un gruppo di oltre 12 persone puoi usufruire di tariffe dedicate. Per maggiori informazioni contatta l'assistenza via mail a  info@naplespass.eu oppure su Whatsapp al numero +39 344 068 5624.

Per gli orari di apertura e chiusura aggiornati consulta i siti delle singole attrazioni. 

NB: Il pass non è valido per accedere alle attrazioni in orari di apertura speciali (serale, notturna etc).

Sì, in Italia ci sono giornate speciali in cui l'ingresso ai musei statali è gratuito per tutti: ogni prima domenica del mese, il 25 aprile (Festa della Liberazione), il 2 giugno (Festa della Repubblica), il 4 novembre (Giornata dell’Unità Nazionale), il 18 maggio (Giornata Internazionale dei Musei) e durante le Giornate Europee del Patrimonio. In queste occasioni, a causa dell’elevata affluenza, l’accesso potrebbe non essere garantito. Il possesso del Naples Pass non dà diritto all’ingresso prioritario. Per l’elenco completo delle date e dei musei aderenti, consulta il sito del Ministero della Cultura. 

Si, è necessario prenotare per visitare le Catacombe di San Gennaro, le Catacombe di San Gaudioso e la Galleria Borbonica. 

Per visitare le Catacombe di San Gennaro e le Catacombe di San Gaudioso è necessario prenotare sul sito ufficiale: https://catacombedinapoli.it/it/. Ecco come fare: 

• Clicca su “Acquista Biglietti online”
• Seleziona data e orario della visita
• Scegli l’opzione di ingresso gratuito per possessori di Naples Pass
• Completa la prenotazione
• Ricevi il voucher di accesso via email da mostrare all’ingresso insieme al Naples Pass

Per la Galleria Borbonica è necessario inviare una mail a  mail@galleriaborbonica.com specificando di essere possessori del Naples Pass.

Nei giorni dispari, l’orario di apertura sarà dalle

9.30-16.30 (ultimo ingresso 16.00)

Nei giorni pari il museo osserverà l’orario consueto:

9.30-19.00 (ultimo ingresso 18.30)

Sì, l'accesso a Pompei include un'opzione "salta-fila" per i possessori di Naples Pass. L'accesso riservato è attraverso un varco dedicato: 

- Ingresso da Piazza Esedra

Importante: ricorda che l’ingresso a Pompei è nominale. Anche se hai diritto all’accesso "salta-fila", dovrai comunque passare al desk per mostrare un documento di identità e ricevere un titolo d’accesso con nominativo.

L'accesso alle Ville Suburbane di Pompei en Pompei ( Ville dei Misteri + Villa di Diomede + Villa Regina e Antiquarium a Boscoreale ) non è più incluso nel Pass. Puoi accedervi acquistando un biglietto aggiuntivo al costo di €8 - solo pagamento con carta - direttamente all'inizio del percorso all'ingresso del Cancello di Ercolano - Via delle Tombe. NB: l'accesso alla Ville Suburbane non può essere acquistato individualmente, ma solo come biglietto aggiuntivo. 

Sì, dal 15 novembre 2024 l’accesso al Parco Archeologico di Pompei è nominale, il che significa che ogni visitatore deve esibire un documento di identità valido al momento dell’ingresso. 

Dunque, anche chi ha diritto all'accesso "Skip-the-Line" da Piazza Esedra, come i possessori di Naples Pass, dovrà passare dal desk, mostrare un documento di identità e ricevere un biglietto con nominativo. 

Nel caso di gruppi organizzati verrà emesso un biglietto cumulativo con il nome dell’Agenzia o del Tour Operator. Per ritirare i biglietti sarà necessario presentare in biglietteria un elenco dei partecipanti in formato Excel o Word, con carta intestata dell’operatore.

Nel caso di gruppi familiari, almeno un componente dovrà presentare un documento di identità e ritirare il biglietto cumulativo; sul biglietto saranno indicati il nome di questo componente e, se presente, quello dell’eventuale guida che accompagna il gruppo.

No, non occorre prenotare per accedere a Pompei. I possessori di Naples Pass possono recarsi direttamente all'ingresso dedicato ai biglietti "salta-fila", da piazza Esedra. 

Per raggiungere gli Scavi di Pompei da Napoli, puoi acquistare l’opzione Trasporto A/R Napoli – Pompei, disponibile con un costo aggiuntivo in tutte le versioni del Naples Pass.

Questo titolo è valido per:
- Il treno Circumvesuviana, in partenza della stazione Circumvesuviana di Napoli Piazza Garibaldi.


- Il treno Napoli - Pompei, operato da Trenitalia, in partenza dalla stazione di Napoli Piazza Garibaldi.

Il biglietto non è valido per: 


- Il treno Campania Express

Per l'accesso comodo dall'ingresso "salta-fila" da Piazza Esedra, riservato ai possessori di Naples Pass, consigliamo di prendere il treno Circumvesuviana in partenza dalla stazione di Napoli Piazza Garibaldi (Stazione Centrale). Una volta arrivato in stazione:

- segui le indicazioni per “Circumvesuviana”
- scendi al livello sotterraneo dedicato alla linea EAV
- Prendi il treno diretto a Sorrento
- Scendi alla fermata Pompei Scavi - Villa dei Misteri
- Vai verso Piazzale Esedra per usufruire dell’accesso riservato ai biglietti “skip-the-line” dedicato ai passessori del Naples Pass. 

Importante: ricorda che l’ingresso a Pompei è nominale. Anche se hai diritto all’accesso skip-the-line, dovrai comunque passare al desk per mostrare un documento di identità e ricevere un titolo d’accesso con nominativo.

Nell’impossibilità di convalidare l’e-ticket per accedere ai trasporti (per mancanza di tornelli con lettore elettronico o malfunzionamenti dello stesso, ad esempio) rivolgiti al personale a bordo o all'ingresso, di norma sempre presente in stazione. 

In ogni caso, sarà comunque necessario attivare il QR code: il titolo di viaggio è da considerarsi valido solo dopo l’attivazione del QR code.

L’e-ticket si attiva manualmente, dalla Sezione My Pass dell'App Naples Pass, cliccando sul pulsante "attiva". Consigliamo di attivare l’e-ticket nei pressi del tornello: una volta attivato si ha solo un’ora di tempo per utilizzarlo. L’ e-ticket si può attivare solo in presenza di connessione internet. 

Importante: 
- Tra un utilizzo e l’altro del ticket, potrebbe essere necessario aggiornare il QR code. Da tenere a mente che in alcune stazioni sotterranee (ad esempio la metro linea 1- stazione Toledo) la connessione internet è scarsa. Consigliamo dunque di aggiornare il ticket prima di scendere sottoterra e di recarsi al tornello.

- Se si riscontrano difficoltà a validare il titolo al tornello, consigliamo di chiedere supporto al personale ANM o EAV, di norma presente in tutte le stazioni. 

- Attenzione: l'abbonamento plurigiornaliero ai trasporti pubblici funziona per giorni e non per ore come il qrcode del museo. Esempio: il trasporto pubblico se attivo alle 23:59 vale un'intera giornata.

No. L’opzione Trasporti Illimitati per la città di Napoli non è inclusa; può essere acquistata come extra con tutte le versioni di Naples Pass.

Importante: Questo servizio è valido solo all’interno dell’area urbana di Napoli e non consente di raggiungere destinazioni come Pompei o la Reggia di Caserta.

Per visitare questi siti è necessario acquistare un transfer aggiuntivo, disponibile come opzione durante il checkout del tuo Naples Pass.

L'opzione Trasporti Illimitati per la città di Napoli è valida solo all’interno dell’area urbana di Napoli. Verifica qui l'area di validità.

Include tutti i mezzi di trasporto pubblico cittadino:

- autobus
- tram
- metropolitana (linee 1, 2 e 6 – la linea 2 è valida solo per i treni urbani)
- funicolari

Non è valida per viaggi fuori città o per raggiungere destinazioni come Pompei, Ercolano o la Reggia di Caserta. Per visitare questi siti è necessario acquistare un transfer aggiuntivo, disponibile come opzione durante il checkout del tuo Naples Pass.

No. Il servizio Trasporti Illimitati non include il collegamento da e per l'Aeroporto di Napoli Capodichino.

Per raggiungere il centro città dall'aeroporto e viceversa, è possibile utilizzare Alibus, il servizio navetta dedicato.

Il biglietto Alibus non è incluso nel Naples Pass, ma può essere aggiunto come extra durante il checkout.

No. Il servizio Trasporti Illimitati è valido solo all’interno dell’area urbana di Napoli e non include collegamenti verso Pompei, Ercolano o la Reggia di Caserta.

Per raggiungere queste destinazioni è necessario acquistare un transfer aggiuntivo, disponibile come opzione durante il checkout del Naples Pass.

I bambini e i ragazzi possono entrare gratuitamente in tutti i musei del circuito nazionale, come Pompei, la Reggia di Caserta, Ercolano, il MANN e Capodimonte (QR code grigio). Nei musei privati (QR code arancione), dai 12 anni in su è previsto l’ingresso a tariffa ridotta.

Per questo motivo non è previsto un pass dedicato ai minori.

Per quanto riguarda i trasporti, i bambini sotto i 6 anni viaggiano gratuitamente.