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Naples
Pass^®

À partir du moment de l'achat, vous disposez de 6 mois pour activer votre Naples Pass. L'activation peut se faire à tout moment directement dans la section My Pass de l’application Naples Pass, disponible sur le Google Play Store et l'App Store. Dès lors, le Pass sera valable pour la durée de votre abonnement: 1 jour, 3 jours, 5 jours ou 7 jours. Veuillez noter que la validité de la carte est exprimée en heures consécutives, par exemple carte de 3 jours : active le lundi à 12 h 00 expire le jeudi à 12 h 00, en revanche, la validité des transports publics est journalière : ainsi, si vous les activez à 15 heures, ils seront utilisés à 23h59.

Pour utiliser correctement le pass, nous vous recommandons de disposer d'une connexion Internet.

Attention : vous ne pourrez utiliser le pass qu'une seule fois pour accéder aux attractions incluses.

Oui. Les pass de 1, 5 et 7 jours incluent l’accès à certaines des principales attractions de Campanie, notamment Pompéi et le Palais royal de Caserte. Le Naples Pass 3 jours - Région, inclut également ces sites.

Naples Pass 3 jours - Valable pour la ville couvre uniquement les attractions situées à Naples et n’inclut pas Pompéi ni le Palais royal de Caserte.

Important: pour se rendre à Pompéi ou au Palais royal de Caserte, l’option Transports Publics Illimités pour la ville de Naples ne suffit pas. Un transfert aller-retour optionnel peut être acheté avec un supplément, aussi bien pour Pompéi que pour le Palais royal de Caserte.

Mangez une part de vraie pizza napolitaine et prenez une boisson désaltérante.

Choisissez la pizzeria où vous voulez manger:

- Antica Pizzeria e Trattoria al 22 – Via Pignasecca 22, 80134 Napoli (Na) Pizzeria
- Pizzeria I Decumani – via dei Tribunali 58/60/61, 80138 Napoli (Na).

Si vous faites partie d'un groupe de plus de 12 personnes, vous pouvez bénéficier de tarifs spéciaux. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service d'assistance par e-mail à info@naplespass.eu ou par Whatsapp au +39 344 068 5624.

Pour connaître les horaires d'ouverture et de fermeture à jour, veuillez consulter les sites web des différentes attractions. 

Note : Le pass n'est pas valable pour l'accès aux attractions à des heures d'ouverture spéciales (soirée, nuit, etc.).

Oui, en Italie, il existe des journées spéciales où l’entrée dans les musées d’État est gratuite pour tous : chaque premier dimanche du mois, le 25 avril (Fête de la Libération), le 2 juin (Fête de la République), le 4 novembre (Journée de l’unité nationale), le 18 mai (Journée internationale des musées) et pendant les Journées européennes du patrimoine. Lors de ces journées, en raison de l’affluence importante, l’accès peut ne pas être garanti. La possession du Naples Pass ne donne pas droit à un accès prioritaire. Pour la liste complète des dates et des musées participants, consultez le site du Ministère de la Culture.

Oui, il est nécessaire de réserver pour visiter les Catacombes de San Gennaro, les Catacombes de San Gaudioso et le Tunnel Bourbon.

Pour visiter les Catacombes de San Gennaro et les Catacombes de San Gaudioso, il est nécessaire de réserver sur le site officiel : https://catacombedinapoli.it/en/. Voici comment procéder:

• Cliquez sur « Acheter des billets en ligne »
• Sélectionnez la date et l’heure de la visite
• Choisissez l’option d’entrée gratuite pour les détenteurs du Naples Pass
• Finalisez la réservation
• Recevez le bon d’accès par e-mail à présenter à l’entrée avec votre Naples Pass

Pour le Tunnel Bourbon, vous devez envoyer un e-mail à mail@galleriaborbonica.com en précisant que vous êtes détenteur du Naples Pass.

Les jours impairs, les horaires d’ouverture sont :

9h30–16h30 (dernier accès 16h00)

Les jours pairs, le musée suit les horaires habituels :

9h30–19h00 (dernier accès 18h30)

Oui, l'accès à Pompéi inclut une option "coupe-file" pour les détenteurs du Naples Pass. L'accès réservé se fait par un portail dédié :  :

- Entrée de la Piazza Esedra

Important : veuillez rappeler que l’entrée à Pompéi est nominative. Même si vous avez droit à l’accès « coupe-file », vous devrez tout de même vous présenter au guichet, montrer une pièce d’identité et recevoir un billet d’entrée nominatif.

L'accès aux Villas Suburbaines à Pompéi (Ville dei Misteri + Villa di Diomede + Villa Regina et Antiquarium in Boscoreale ) n'est plus inclus dans le Pass. Il est possible d'y accéder en achetant un billet supplémentaire au prix de 8 € - paiement par carte uniquement - directement au début de la visite à l'entrée de la Porte d'Herculanum - Via delle Tombe. Important: L'accès aux villas suburbaines ne peut pas être acheté individuellement, mais seulement comme billet supplémentaire. 

Oui, à partir du 15 novembre 2024, l’accès au Parc Archéologique de Pompéi sera nominatif, ce qui signifie que chaque visiteur doit présenter un document d’identité valide à l’entrée.

Par conséquent, même les personnes ayant droit à l’accès « Skip-the-Line » depuis Piazza Esedra, comme les détenteurs du Naples Pass, devront passer par le guichet, présenter une pièce d’identité et recevoir un billet nominatif.

- Groupes organisés: Un billet cumulatif sera délivré au nom de l’agence ou du tour opérateur. Pour retirer les billets, il sera nécessaire de présenter une liste des participants au format Excel ou Word sur le papier à en-tête de l’opérateur.

- Groupes familiaux: Au moins un membre doit présenter un document d’identité et retirer le billet cumulatif. Le billet indiquera le nom de ce membre et, si présent, celui de tout guide accompagnateur.

Non, il n’est pas nécessaire de réserver pour entrer à Pompéi. Les détenteurs du Naples Pass peuvent se rendre directement à l’entrée dédiée « coupe-file » située Piazza Esedra.

Pour rejoindre les fouilles de Pompéi depuis Naples, vous pouvez acheter l’option de transport aller-retour Naples – Pompéi, disponible en supplément dans toutes les formules du Naples Pass.

Ce titre est valable pour:
- Le train Circumvesuviana à la gare Circumvesuviana de Naples Piazza Garibaldi
- Le train Naples - Pompéi, opéré par Trenitalia, partant de la gare de Naples Piazza Garibaldi 

Le billet n'est pas valable pour:
- Le train Campania Express

Pour un accès pratique via l’entrée « coupe-file » de Piazza Esedra, réservée aux détenteurs du Naples Pass, nous vous recommandons de prendre le train Circumvesuviana au départ de la gare de Napoli Piazza Garibaldi (gare centrale). Une fois arrivé à la gare :

- suivez les indications pour “Circumvesuviana”
- descendez au niveau souterrain dédié à la ligne EAV
- prenez le train en direction de Sorrente
- descendez à l’arrêt Pompei Scavi - Villa dei Misteri
- rendez-vous à Piazzale Esedra pour profiter de l’accès réservé “skip-the-line” destiné aux détenteurs du Naples Pass.

Important : veuillez rappeler que l’entrée à Pompéi est nominative. Même si vous avez droit à l’accès coupe-file, vous devrez tout de même passer au guichet, présenter une pièce d’identité et recevoir un billet nominatif.

Dans l’impossibilité de valider l’e-ticket pour accéder aux transports (en raison de l’absence de tourniquets équipés de lecteurs électroniques ou de leur dysfonctionnement, par exemple), adressez-vous au personnel à bord ou à l’entrée, généralement présent en station.

Dans tous les cas, il faudra toujours activer le QR code: le billet est considéré valable qu'après l'activation du QR code.

Le e-ticket s’active manuellement depuis la section My Pass de l’application Naples Pass, en cliquant sur le bouton « activer. Nous vous conseillons d'activer le e-ticket près du tourniquet : une fois activé, vous n'avez qu'une heure pour l'utiliser. Le billet électronique ne peut être activé qu'en présence d'une connexion Internet.

Important: 
- Entre une utilisation et l'autre du ticket, il peut être nécessaire de mettre à jour le QR code. Sachez que dans certaines stations de métro (par exemple la ligne de métro 1 - station Toledo), connexion Internet est médiocre. Nous vous recommandons de mettre à jour le ticket avant de descendre sous terre et de vous rendre au tourniquet.

- En cas de difficulté pour valider votre titre au tourniquet, nous vous recommandons de demander de l’aide au personnel ANM ou EAV, généralement présent dans toutes les stations.

- Attention, la carte de transport public de plusieurs jours fonctionne par jours et non par heures comme le qrcode des musées. Exemple : les transports en commun actifs à 23h59 valent une journée entière.

Non. L’option Transports Publics Illimités pour la ville de Naples n’est pas incluse et peut être achetée en supplément avec toutes les versions du Naples Pass.

Important : Ce service est valable uniquement dans la zone urbaine de Naples et ne permet pas de se rendre à des destinations telles que Pompéi ou le Palais royal de Caserte.

Pour visiter ces sites, un transfert supplémentaire est nécessaire, disponible en option lors du paiement de votre Naples Pass.

L’option Transports Illimités pour la ville de Naples est valable uniquement dans la zone urbaine de Naples. Consultez ici la zone de validité.

Elle comprend tous les transports publics de la ville:

- bus
- tramways
- métro (lignes 1, 2 et 6 – la ligne 2 est valable uniquement pour les trains urbains)
- funiculaires

Elle n’est pas valable pour les trajets en dehors de la ville ni pour rejoindre des destinations telles que Pompéi, Herculanum ou le Palais royal de Caserte. Pour visiter ces sites, vous devez acheter un transfert supplémentaire, disponible en option lors du paiement de votre Naples Pass.

Non. Le service Transports Illimités n’inclut pas la liaison depuis et vers l’aéroport de Naples Capodichino.

Pour rejoindre le centre-ville depuis l’aéroport et inversement, vous pouvez utiliser Alibus, le service de navette dédié.

Le billet Alibus n’est pas inclus dans le Naples Pass, mais peut être ajouté en option lors du paiement.

Non. Le service Transports Illimités est valable uniquement dans la zone urbaine de Naples et n’inclut pas les liaisons vers Pompéi, Herculanum ou le Palais royal de Caserte.

Pour rejoindre ces destinations, il est nécessaire d’acheter un transfert supplémentaire, disponible en option lors du paiement du Naples Pass.

Les enfants et les adolescents peuvent entrer gratuitement dans de nombreux sites du circuit national, tels que Pompéi, le Palais royal de Caserte, Herculanum, le MANN et Capodimonte (QR code gris).

Dans les musées privés (QR code orange), un tarif réduit s’applique à partir de 12 ans.

Pour cette raison, aucun pass dédié n’est prévu pour les mineurs.

Concernant les transports, les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement.