The
Naples
Pass^®

Desde el momento de la compra, tienes 6 meses para activar tu Naples Pass. La activación puede realizarse en cualquier momento directamente en la sección My Pass de la App Naples Pass, disponible en Google Play Store y App Store. A partir de ese momento, el Pass será válido durante el tiempo que dure tu suscripción: 1 día, 3 días, 5 días o 7 días.  Tenga en cuenta que la validez del pase es en horas consecutivas, por ejemplo, pase de 3 días: activo el lunes a las 12:00 horas, caduca el jueves a las 12:00 horas, mientras que la validez del transporte público es por días: así, si lo activas a las 15.00 horas, se activará un día utilizado a las 23.59 horas.

Para utilizar correctamente el pass, le recomendamos que disponga de conexión a Internet.

Atención: solo podrá utilizar el pase para acceder una vez a las atracciones incluidas.

Sí. Los pases de 1, 5 y 7 días incluyen acceso a algunas de las principales atracciones de Campania, como Pompeya y el Palacio Real de Caserta. El Naples Pass 3 días – válido para Campania – también incluye estos sitios.

El Naples Pass 3 días – válido para la ciudad, solo cubre atracciones dentro de Nápoles y no incluye Pompeya ni el Palacio Real de Caserta.

Importante: para llegar a Pompeya o al Palacio Real de Caserta, la opción de Transporte Público Ilimitado para la ciudad de Nápoles no es suficiente. Se puede adquirir un traslado de ida y vuelta opcional con un coste adicional, tanto para Pompeya como para el Palacio Real de Caserta.

Cómete un trozo de auténtica pizza napolitana y tómate una bebida para calmar la sed.

Elige la pizzería donde quieres comer:

- Antica Pizzeria e Trattoria al 22 – Via Pignasecca 22, 80134 Napoli (Na)  o
- Pizzeria I Decumani – via dei Tribunali 58/60/61, 80138 Napoli (Na).

Si forma parte de un grupo de más de 12 personas, puede beneficiarse de tarifas especiales. Para más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico en info@naplespass.eu o por Whatsapp al +39 344 068 5624.

Para conocer los horarios de apertura y cierre actualizados, consulte los sitios web de cada atracción. 

Nota: El pase no es válido para acceder a las atracciones en horarios especiales (tarde, noche, etc.).

Sí, en Italia hay días especiales en los que la entrada a los museos estatales es gratuita para todos: cada primer domingo del mes, el 25 de abril (Día de la Liberación), el 2 de junio (Día de la República), el 4 de noviembre (Día de la Unidad Nacional), el 18 de mayo (Día Internacional de los Museos) y durante las Jornadas Europeas del Patrimonio. En estas ocasiones, debido a la gran afluencia, el acceso puede no estar garantizado. Poseer el Naples Pass no otorga acceso prioritario. Para conocer todas las fechas y museos participantes, consulta el sitio web del Ministerio de Cultura.

Sí, es necesario reservar para visitar las Catacumbas de San Gennaro, las Catacumbas de San Gaudioso, el Cementerio de las Fontanelle y el Túnel Borbónico.

- Para visitar las Catacumbas de San Gennaro y de San Gaudioso es obligatorio reservar en la página oficial: https://catacombedinapoli.it/en/ 

Así se hace:
- Haz clic en “Comprar entradas online”
- Selecciona la fecha y la hora de la visita
- Elige la opción de entrada gratuita para titulares del Naples Pass
- Completa la reserva
- Recibe el vale de acceso por correo electrónico para mostrar en la entrada junto con tu Naples Pass

- Para visitar el Cementerio de las Fontanelle es necesario reservar en la página oficial: https://cimiterodellefontanelle.it/en/  

Así se hace:
- Haz clic en “Planifica tu visita”
- Selecciona la fecha y la hora de la visita
- Elige la opción de entrada gratuita para titulares del Naples Pass
- Completa la reserva
- Recibe el vale de acceso por correo electrónico
- El día de la visita, presenta el vale junto con tu Naples Pass en la entrada.

*Si tienes problemas al reservar en la web, envía un correo a info@cimiterodellefontanelle.it indicando que eres titular del Naples Pass.

Para el Túnel Borbónico es necesario enviar un correo a mail@galleriaborbonica.com indicando que eres titular del Naples Pass.

Los días impares, el horario de apertura es: 9:30 – 16:30 (última entrada 16:00)

Los días pares, el museo mantiene su horario habitual: 9:30 – 19:00 (última entrada 18:30)

Sí, el acceso a Pompeya incluye una opción skip-the-line para los titulares del Naples Pass. El acceso reservado se realiza a través de una puerta específica: 

- Entrada desde Piazza Esedra

Importante: recuerda que la entrada a Pompeya es nominal. Aunque tengas derecho al acceso “sin colas”, igualmente deberás pasar por el mostrador, mostrar un documento de identidad y recibir una entrada nominativa.

El acceso a las Villas Suburbanas  (Ville dei Misteri + Villa di Diomede + Villa Regina y Antiquarium in Boscoreale) ya no está incluido en el Pase. Puede acceder a ellas comprando un billete adicional al precio de 8 euros - pago sólo con tarjeta - directamente al inicio del recorrido en la entrada de la Puerta de Herculano - Via delle Tombe. Nota: El acceso a las Villas Suburbanas no puede adquirirse individualmente, sino sólo como entrada adicional. 

Sí, a partir del 15 de noviembre de 2024, el acceso al Parque Arqueológico de Pompeya será nominal, lo que significa que cada visitante deberá presentar un documento de identidad válido al ingresar.

Por lo tanto, incluso quienes tengan derecho al acceso “Skip-the-Line” desde Piazza Esedra, como los titulares del Naples Pass, deberán pasar por el mostrador, mostrar un documento de identidad y recibir un billete nominativo.

- Grupos organizados: Se emitirá un boleto acumulativo con el nombre de la agencia o tour operador. Para recoger los boletos, será necesario presentar en taquilla una lista de participantes en formato Excel o Word, con papel membretado del operador.

- Grupos familiares: Al menos un miembro deberá presentar un documento de identidad y retirar el boleto acumulativo. En el boleto se indicará el nombre de este miembro y, si corresponde, el de la guía que acompaña al grupo.

No, no es necesario reservar para entrar en Pompeya. Los titulares del Naples Pass pueden dirigirse directamente a la entrada dedicada “sin colas” en Piazza Esedra.

Para llegar a las excavaciones de Pompeya desde Nápoles, puedes adquirir la opción de transporte ida y vuelta Nápoles – Pompeya, disponible con un coste adicional en todas las versiones del Naples Pass. 

El billete es válido para viajar con:
- El tren Circumvesuviana, en la estación Circumvesuviana de Nápoles Piazza Garibaldi.
- El tren Nápoles - Pompeya, operado por Trenitalia, que sale de la estación de Nápoles Piazza Garibaldi.

El billete no es válido para:
- El tren Campania Express

Para un acceso cómodo a través de la entrada “sin colas” de Piazza Esedra, reservada a los titulares del Naples Pass, recomendamos tomar el tren Circumvesuviana con salida desde la estación de Napoli Piazza Garibaldi (Estación Central). Una vez llegado a la estación:

Una vez en la estación:
- Sigue las indicaciones hacia “Circumvesuviana”
- Baja al nivel subterráneo dedicado a la línea EAV
- Toma el tren con destino Sorrento
- Baja en la parada Pompei Scavi - Villa dei Misteri
- Dirígete a Piazzale Esedra para utilizar el acceso reservado “skip-the-line” destinado a los titulares del Naples Pass.

Importante: recuerda que la entrada a Pompeya es nominal. Aunque tengas derecho al acceso sin colas, deberás pasar por el mostrador, mostrar un documento de identidad y recibir una entrada nominativa.

En caso de imposibilidad de validar el e-ticket para acceder al transporte (por falta de torniquetes con lector electrónico o por fallos de funcionamiento, por ejemplo), diríjase al personal a bordo o en la entrada, normalmente presente en la estación.

De todos modos, hay que activar el código QR: el título de viaje se considera válido solo despues de la activación del QR.

El e-ticket se activa manualmente desde la sección My Pass de la aplicación Naples Pass, haciendo clic en el botón « activar ». Recomendamos activar el e-ticket antes de llegar al torniquete: una vez activado hay una sola hora de tiempo para utilizarlo. El e-ticket se puede activar solo en presencia de una conexión internét.

Importante: 
- Entre un utilizo y otro del billete, podría ser necesario actualizar el código QR. Tener en cuenta que en algunas estaciónes subterráneas (ej. metro linea 1- estación Toledo) la conexión internet resulta escasa. Recomendamos actualizar el billete antes de bajarse a las estaciones y dirigirse a los torniquetes.

- Si encuentra dificultades para validar su billete en el torniquete, le recomendamos solicitar ayuda al personal de ANM/EAV, normalmente presente en todas las estaciones.

- Cuidado, el abono de transporte público para varios días funciona por días y no por horas como el qrcode del museo. Ejemplo: el transporte público si está activo a las 23:59 vale por un día completo.

No. La opción de Transporte Público Ilimitado para la ciudad de Nápoles no está incluida y puede adquirirse como extra con todas las versiones del Naples Pass.

Importante: Este servicio es válido únicamente dentro del área urbana de Nápoles y no permite llegar a destinos como Pompeya o el Palacio Real de Caserta.

Para visitar estos sitios, es necesario adquirir un traslado adicional, disponible como opción durante el proceso de compra de tu Naples Pass.

La opción de Transporte Público Ilimitado para la ciudad de Nápoles es válida únicamente dentro del área urbana de Nápoles.
Consulta aquí la zona de validez.

Incluye todos los medios de transporte público de la ciudad:

- autobuses
- tranvías
- metro (líneas 1, 2 y 6; la línea 2 es válida únicamente para trenes urbanos)
- funiculares

No es válida para viajar fuera de la ciudad ni para llegar a destinos como Pompeya, Herculano o el Palacio Real de Caserta. Para visitar estos lugares, es necesario adquirir un traslado adicional, disponible como opción durante el proceso de compra de tu Naples Pass.

No. El servicio de Transporte Ilimitado no incluye la conexión desde y hacia el Aeropuerto de Nápoles Capodichino.

Para llegar al centro de la ciudad desde el aeropuerto y viceversa, puedes utilizar Alibus, el servicio de autobús lanzadera.

El billete de Alibus no está incluido en el Naples Pass, pero puede añadirse como extra durante el proceso de compra.

No. El servicio de Transporte Ilimitado es válido únicamente dentro del área urbana de Nápoles y no incluye conexiones a Pompeya, Herculano o el Palacio Real de Caserta.

Para llegar a estos destinos, es necesario adquirir un traslado adicional, disponible como opción durante el proceso de compra del Naples Pass.

Los niños y jóvenes pueden entrar gratis en muchos museos del circuito nacional, como Pompeya, el Palacio Real de Caserta, Herculano, el MANN y Capodimonte (código QR gris). En los museos privados (código QR naranja), se aplica tarifa reducida a partir de los 12 años.

Por este motivo, no existe un pase dedicado para menores.

En cuanto al transporte, los niños menores de 6 años viajan gratis.